小米连锁风波警示：如何防止信任危机蔓延

小米在股价反弹后忽视舆情余波，百度指数显示“小米汽车自燃”搜索量持续高位震荡3个月，导致潜在客户流失率较事故前增加17%。这暴露出流量思维的最大盲区：将舆情视为短期波动，而非品牌资产的永久折损。企业应...