罗马仕充电宝事件：危机管理链断裂以及品牌重生思考

舆情发生后企业发起召回，却因召回渠道混乱、物流集体拒收、客服持续“隐身”等连环问题，使本应平息危机的召回行动演变为二次舆情风暴。   
 

事件脉络
 
6月...